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购票须知

1. 网站为旅客提供在线购票、班次查询、客运站信息查询等服务。
2. 请您在注册时务必填写真实有效的信息。如因您填写的信息不准确,由此造成的一系列损失,网站不承担责任。
3. 网站目前只发售全价票,不发售优待票、儿童票。
  (1)成人及身高超过1.5米的儿童乘车需购买全价票。身高1.2米以下不单独占用座位的儿童乘车免票,身高1.2-1.5米的儿童乘车购买儿童票。
  (2)儿童票、优待票及携带免票儿童乘车,请到乘车站购票。
  (3)革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》到乘车站购买优待票。
4. 网站在发车时间30分钟前可进行购票操作,如已过网站可售时间请到乘车站购票。
5. 请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车站名称、乘车时间、目的地、票价和身份信息等,确认无误后提交。
6. 网站在线支付方式有:银联全渠道、支付宝支付(山西)、微信支付(山西)。请您在购票前准备好银行卡或支付账号、支付密码、下载相关支付插件,以便节省您的操作时间。
7. 提交订单后请您在规定的时间内完成支付操作,如支付超时,系统将自动取消您的订单。
8. 请您在支付成功后,点击首页上方“会员中心”,选择“我的订单”查看订单详情,确认您的车票状态为“已完成”。
9. 请您预留充足的时间前往乘车站取票,凭乘车人有效身份证原件在发车前到乘车站取纸质车票,逾期不取,网站不承担责任。
  注:建议平时提前1小时到达乘车站取票,节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。 春运高峰期建议提前1-2天取票,以免车站拥堵,耽误行程。
10. 网站暂不受理改签业务,旅客如需改签,请在发车前至乘车站换取纸质车票后按相关规定办理。
11. 如您发生退票网站会在1个工作日内受理退票,退还的票款实际将在3~15个工作日返还至支付账户中。
12. 网站预售天数以客运站查询为准
13. 网站服务热线:40008-84365、40016-39688。
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